Question 1

Wie erkenne ich einen seriösen Handwerker?

Accepted Answer

Achten Sie auf: SUVA-Registrierung, Haftpflichtversicherung (min. CHF 1'000'000.—), Handelsregistereintrag, berufliche Qualifikation (EFZ oder höher), Bereitschaft Referenzen zu zeigen, professionelle und detaillierte Offerte, klare Zeitangaben und transparente Kommunikation. Warnsignale: Drängen auf Barzahlung, fehlende Versicherung, unrealistisch niedrige Preise.

Question 2

Wie viele Offerten sollte ich einholen?

Accepted Answer

Mindestens 3, bei Projekten über CHF 20'000.— besser 4–5. Unsere Daten zeigen: Wer 3 Offerten vergleicht, spart im Schnitt 18 % gegenüber dem Erstangebot. Wichtig: Vergleichen Sie gleiche Leistungen — eine günstigere Offerte mit weniger Leistungen ist kein echtes Sparpotenzial.

Question 3

Was kostet ein Handwerker pro Stunde in der Schweiz?

Accepted Answer

Die Stundensätze variieren nach Branche: Gärtner CHF 60.— – 90.—, Maler/Gipser CHF 65.— – 95.—, Maurer CHF 70.— – 105.—, Dachdecker CHF 75.— – 110.—, Schreiner CHF 80.— – 120.—, Elektriker CHF 85.— – 130.—, Sanitär CHF 90.— – 140.—. In Zürich/Genf +15–25 %, im Mittelland/Tessin günstiger.

Question 4

Was gehört in eine gute Offerte?

Accepted Answer

Eine professionelle Offerte enthält: vollständige Firmenangaben mit UID-Nummer, detaillierte Leistungsbeschreibung mit Einzelposten, Materialspezifikationen (Marke, Qualität), Preise pro Position und Gesamtpreis inkl. MwSt., Zahlungsbedingungen, Gültigkeitsdauer (typisch 30 Tage), voraussichtlicher Zeitrahmen und Garantiebedingungen.

Question 5

Was ist der Unterschied zwischen Offerte und Kostenvoranschlag?

Accepted Answer

Eine Offerte (auch Angebot) ist verbindlich — der Handwerker muss zum genannten Preis liefern. Ein Kostenvoranschlag (KVA) ist eine Schätzung und darf gemäss OR Art. 375 um bis zu 10 % überschritten werden. Klären Sie immer, ob Sie eine verbindliche Offerte oder einen KVA erhalten.

Question 6

Darf der Handwerker den Preis nach Auftragserteilung erhöhen?

Accepted Answer

Bei einer verbindlichen Offerte: Nein, ausser es treten unvorhergesehene Umstände ein (z. B. versteckte Schäden hinter einer Wand). Bei einem Kostenvoranschlag: Eine Überschreitung bis 10 % gilt als zulässig. Darüber hinaus muss der Handwerker Sie informieren und Ihre Zustimmung einholen.

Question 7

Wie lang ist die Garantie auf Handwerksarbeiten?

Accepted Answer

Gemäss Schweizer OR Art. 371 gilt bei Bauwerken eine Gewährleistungsfrist von 5 Jahren ab Abnahme. Für bewegliche Werke (z. B. Möbel, Geräte) beträgt die Frist 2 Jahre. Viele Handwerker bieten zusätzlich freiwillige Garantien an. Klären Sie die Garantiebedingungen immer schriftlich.

Question 8

Was tun, wenn Mängel auftreten?

Accepted Answer

Rügen Sie den Mangel sofort und schriftlich (per Einschreiben). Dokumentieren Sie den Mangel mit Fotos und Beschreibung. Der Handwerker hat das Recht auf Nachbesserung. Verweigert er dies, können Sie: a) die Vergütung mindern, b) auf Kosten des Handwerkers nachbessern lassen, c) bei erheblichen Mängeln vom Vertrag zurücktreten.

Question 9

Brauche ich einen schriftlichen Vertrag?

Accepted Answer

Rechtlich ist ein mündlicher Vertrag gültig, aber wir empfehlen dringend einen schriftlichen Werkvertrag. Er schützt beide Seiten und verhindert Missverständnisse. Der Vertrag sollte Leistungen, Preis, Termine, Zahlungsplan, Gewährleistung und Mängelrügeverfahren regeln.

Question 10

Wie viel Vorauszahlung ist üblich?

Accepted Answer

Üblich sind 0–10 % bei Vertragsschluss, Teilzahlungen nach Baufortschritt und eine Schlussrechnung nach Abnahme. Vorsicht bei mehr als 30 % Vorauszahlung — das ist ein Warnsignal. Seriöse Betriebe akzeptieren Zahlungspläne, die den Fortschritt der Arbeit widerspiegeln.

Question 11

Kann ich den Auftrag stornieren?

Accepted Answer

Ja, aber es können Kosten anfallen. Gemäss OR Art. 377 können Sie den Werkvertrag jederzeit kündigen, müssen aber den Handwerker für bereits geleistete Arbeit und Material entschädigen sowie entgangenen Gewinn ersetzen. Je früher Sie stornieren, desto geringer die Kosten.

Question 12

Was ist, wenn der Handwerker nicht kommt oder den Termin nicht einhält?

Accepted Answer

Setzen Sie eine schriftliche Nachfrist. Hält der Handwerker auch diese nicht ein, können Sie: a) auf Erfüllung bestehen und Schadenersatz fordern, b) vom Vertrag zurücktreten. Dokumentieren Sie alle Kommunikation schriftlich. Bei wiederholten Terminversäumnissen sollten Sie sich rechtlich beraten lassen.

Question 13

Soll ich den günstigsten Handwerker wählen?

Accepted Answer

Nicht unbedingt. Der günstigste Preis kann auf fehlende Versicherungen, minderwertige Materialien oder Schwarzarbeit hindeuten. Wählen Sie nach dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis. Prüfen Sie: Sind alle Leistungen enthalten? Stimmt die Materialqualität? Sind Versicherungen vorhanden? Hat der Betrieb gute Referenzen?

Question 14

Kann ich Eigenleistungen erbringen?

Accepted Answer

Ja, bei bestimmten Arbeiten: Räumen, Abdecken, Abriss einfacher Strukturen, Gartenarbeiten. NICHT bei sicherheitsrelevanten Arbeiten (Elektro, Sanitär, Dach). Besprechen Sie Eigenleistungen vorab mit dem Handwerker — sie müssen in der Offerte berücksichtigt werden.

Question 15

Wie finde ich einen Handwerker für einen Notfall?

Accepted Answer

Bei Notfällen (Rohrbruch, Stromausfall) kontaktieren Sie: 1) den zuständigen Fachbetrieb (Sanitär/Elektriker) mit Notdienst, 2) unsere Plattform mit dringender Anfrage, 3) die Notrufnummer Ihres Versicherers. Notdienstzuschläge von 50–100 % sind üblich und zulässig.

Question 16

Brauche ich eine Baubewilligung?

Accepted Answer

Das hängt vom Kanton und der Art der Arbeit ab. Einfache Innenarbeiten (Streichen, Bodenbeläge): in der Regel keine Bewilligung nötig. Umbauten, Anbauten, Fassadenänderungen: meist bewilligungspflichtig. Solaranlagen: kantonal unterschiedlich. Ihr Handwerker oder die Gemeindebehörde beraten Sie dazu.

Question 17

Was bedeutet SUVA und warum ist sie wichtig?

Accepted Answer

Die SUVA (Schweizerische Unfallversicherungsanstalt) versichert Arbeitnehmer gegen Berufs- und Nichtberufsunfälle. Betriebe mit Angestellten sind registrierungspflichtig. Die SUVA-Registrierung bestätigt, dass der Betrieb Arbeitssicherheitsvorschriften einhält. Ohne SUVA haften Sie als Auftraggeber bei Unfällen.

Question 18

Was ist Schwarzarbeit und welche Risiken birgt sie?

Accepted Answer

Schwarzarbeit ist die Ausführung von Arbeiten ohne Gewerbeanmeldung, Sozialabgaben oder Versicherungen. Risiken: keine Haftpflichtversicherung bei Schäden, keine Gewährleistung bei Mängeln, keine SUVA bei Unfällen, Busse für den Auftraggeber (bis CHF 200'000.—). Achten Sie auf QR-Rechnungen statt Barzahlung.

Question 19

Was ist der Unterschied zwischen suchehandwerker.ch und suche-handwerker.ch?

Accepted Answer

Suchehandwerker.ch (ohne Bindestrich) ist unser Ratgeber-Portal mit fundierten Tipps und Guides. Suche-handwerker.ch (mit Bindestrich) ist das Vermittlungsportal für direkte Offertanfragen. Beide gehören zum Finito-Ökosystem und ergänzen sich: erst informieren, dann Offerten anfordern.

Question 20

Wie schützt die Plattform meine Daten?

Accepted Answer

Wir verarbeiten Ihre Daten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG). Kontaktdaten werden ausschliesslich an die vermittelten Partnerbetriebe weitergegeben, nicht an Dritte. Sie können die Löschung Ihrer Daten jederzeit verlangen.

Question 21

Vermittelt die Plattform auch Architekten oder Bauleiter?

Accepted Answer

Derzeit vermitteln wir ausschliesslich Handwerksbetriebe aus 11 Branchen. Für Architekten und Bauleiter empfehlen wir den Schweizerischen Ingenieur- und Architektenverein (SIA) oder die Bauleitervereinigung. Bei grösseren Projekten (Umbau, Neubau) ist ein Bauleiter empfehlenswert.

Häufige Fragen zur Handwerkersuche

21 Fragen und Antworten

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